Perguntas Frequentes sobre Compras
Nesta seção, você encontra respostas para as dúvidas mais comuns de nossos clientes sobre compras, pagamentos e entregas. Acreditamos que essas informações são fundamentais para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.
Quais as formas de pagamento?
Oferecemos diversas opções de pagamento para facilitar suas compras, incluindo:
- Cartões de crédito: Aceitamos as principais bandeiras, como Visa, MasterCard, American Express e Elo.
- PIX: Uma forma rápida e segura de pagamento que garante agilidade na confirmação.
Escolha a forma de pagamento que melhor atende suas necessidades!
Quanto tempo meu pedido leva para chegar?
O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido:
- Frete Grátis: 20 a 30 dias úteis.
- Frete Rápido: 12 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Fique atento ao método de envio selecionado durante a compra, pois isso pode impactar o tempo de entrega.
O que fazer se o produto chegar danificado?
Se o seu produto chegar com danos ou em desacordo com o solicitado, entre em contato conosco imediatamente. Sugerimos os seguintes passos:
- Verifique o item: Avalie o produto para identificar danos visíveis.
- Entre em contato: Envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem pelo WhatsApp.
- Informe o problema: Descreva a situação e, se possível, envie fotos do item danificado.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação e resolver qualquer questão da melhor forma possível.
Estamos aqui para ajudar! Se você tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar. Nossa equipe está pronta para atendê-lo.
